CastellGold und der Kundenservice?!
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- silvercruiser
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Naja, gibt ja genügend andere Händler um auszuprobieren wer seine Kundschaft pflegt.
In diesem Sinne, schönen Tag, Silvercruiser.
- Datenreisender
- Gold-Guru
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Und der Kunde fungiert als deren kostenloser Zwischenfinanzierer. Seriös geht anders.
Meine Empfehlung: Fristsetzung mit Ablehnungsandrohung (Rücktritt vom Kaufvertrag und Schadensersatz).
Auch bei anlagegold24.de habe jeweils 2-3 Wochen auf die Lieferung (nach Bestätigung der Zahlung!) gewartet, obwohl in deren Banner die Münzen als vorhanden runtergezählt wurden.
Anscheinend verkaufen sie Münzen deren Lieferung ihnen bestätigt wurde schon als "Lagerbestand".
aber eine eigene Meinung
- Datenreisender
- Gold-Guru
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Ich bestelle nur noch bei Händlern, bei denen ich weiß, daß die die Ware auf Lager haben und am Tag des Zahlungseingangs oder spätestens einen Tag danach auch tatsächlich verschicken. Wochenlange Wartezeiten sind mir bei Vorkasse zu heikel, insbesondere weil sowas auf ernsthafte Liquiditätsprobleme schliessen lässt.Circle hat geschrieben:Ist dies nicht schon fast Standard?
Auch bei anlagegold24.de habe jeweils 2-3 Wochen auf die Lieferung (nach Bestätigung der Zahlung!) gewartet, obwohl in deren Banner die Münzen als vorhanden runtergezählt wurden.
Anscheinend verkaufen sie Münzen deren Lieferung ihnen bestätigt wurde schon als "Lagerbestand".
- silvercruiser
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Bestellt habe ich bei CastellGold in der Woche vor Weihnachten, geliefert wurde heute endlich!
Nun warte ich noch auf eine Lieferung von „Silber-frei-Haus“ Hellwegner, leider auch schon fast 4 Wochen.
Also diese beiden Händler sind mir definitv zu langsam für meine nächsten Orders. Zumal die Infos bezüglich Zahlungseingang oder Versandmitteilung gegen Null tendieren.
Schöne Grüße, Silvercruiser.
Ich hatte ein paar Tage später bei Münzversand Kleiner bestellt, bin früher beliefert worden, und die Kommunikation war absolut vorbildlich.
- Datenreisender
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Nach meiner Erfahrung verkauft der Herr Kleiner nur, was er auch tatsächlich auf Lager hat. Ich bin von dort immer sofort nach Zahlungseingang beliefert worden. Stammkunden beliefert er übrigens auch auf Rechnung. Absolute Empfehlung.alexm1003 hat geschrieben:Ich hatte ein paar Tage später bei Münzversand Kleiner bestellt, bin früher beliefert worden, und die Kommunikation war absolut vorbildlich.
Wenn das 4 Wochen seit Bezahlung sind, würde ich das als Unverschämtheit oder Unfähigkeit werten. Nach 2 Wochen würde ich eine Nachfrist von 3 Tagen setzen und dann vom Kauf zurücktreten.Nun warte ich noch auf eine Lieferung von „Silber-frei-Haus“ Hellwegner, leider auch schon fast 4 Wochen.
- Datenreisender
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Nach meiner Erfahrung ist das leider normal bei denen. Ich bestelle dort nichts mehr.Silber100 hat geschrieben:4 Wochen auf Ware gewartet bei Silber-frei-haus Hellwegner
Wenn das 4 Wochen seit Bezahlung sind, würde ich das als Unverschämtheit oder Unfähigkeit werten. Nach 2 Wochen würde ich eine Nachfrist von 3 Tagen setzen und dann vom Kauf zurücktreten.Nun warte ich noch auf eine Lieferung von „Silber-frei-Haus“ Hellwegner, leider auch schon fast 4 Wochen.
- stefan230576
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Bei mir war Castell Gold immer zügig und zuverlässig. Das wichtigste an einer Bestellung ist doch, das die Ware zum bestellten Preis ankommt. Wenn es ein paar Tage länger dauert, ist das nicht schön aber so ist es halt manchmal
Und meistens verschwindet das Zeug doch eh irgendwo in eine dunkle Ecke
- Datenreisender
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Bei Vorkasse bin ich nicht bereit, wochenlang auf meine Ware zu warten. Schon gar nicht bei drei- oder vierstelligen Beträgen. Ich kaufe nur noch bei Händlern, die die von mir gewünschte Ware vorrätig haben und sofort versenden, so wie man das zum Beispiel von Amazon gewöhnt ist. Wenn ein Händler erst in vier Wochen liefern will, dann soll er meinetwegen eine Rechnung beilegen und bekommt auch erst dann sein Geld. Alles andere ist Kundenverarsche.stefan230576 hat geschrieben:Das wichtigste an einer Bestellung ist doch, das die Ware zum bestellten Preis ankommt. Wenn es ein paar Tage länger dauert, ist das nicht schön aber so ist es halt manchmal
- stefan230576
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Ich habe es bei EM leider nicht anders kennen gelernt und akzeptiere es
Das es mir besser gefallen würde, wenn es so schnell geht wie bei Amazon , ist ja auch klar,...
- Datenreisender
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Ich bin der Kunde und ich entscheide, was ich akzeptiere und was nicht.stefan230576 hat geschrieben:@ Datenreisender
Ich habe es bei EM leider nicht anders kennen gelernt und akzeptiere es
Geht es auch. Du musst Dir nur die "richtigen" Händler aussuchen und Dich nicht von irgendwelchen schwarzen Schafen verarschen lassen.stefan230576 hat geschrieben:Das es mir besser gefallen würde, wenn es so schnell geht wie bei Amazon , ist ja auch klar,...
- stefan230576
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In der Regel habe ich meine Sachen innerhalb von 1-3 Wochen, am schlimmsten hat es mich mal bei Anlagegold24 erwischt, da hat es ca 8 Wochen gedauert und das fand ich auch nicht witzig
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Dort wurde ich immer bestens behandelt und es ging mit der Auslieferung meiner Bestellung sehr schnell.
Meistens innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung hatte ich meine Münzen erhalten.
Aber eines stimmt, ich hatte einmal bei Anlagegold24 bestellt und ziemlich lange ( 3 Wochen ) gewartet!!
Hat mich im Juni nicht nur eine Nacht den Schlaf gekostet, weil ich ein Geschenk für eine Hochzeit, im Namen mehrerer Spender, bestellt hatte....
Bei Produkten, die als "lieferbar" im Shop gekennzeichnet sind, finde ich das schon arg unseriös. Ich bestelle dort entsprechend seit Monaten nur noch wenig und mit geringem Volumen (max. unterer vierstelliger Bereich).
Positive Erfahrungen habe ich hingegen bisher mit Auragentum.de gemacht. Geldeingang und Versand wurden per Email dokumentiert und 4 (!) respektive 5 Tage nach Bestellung war alles da. Nur LIDL war mit den Würzburger 100€ UNESCO Münzen vor Weihnachten noch schneller, da war nach 3 Tagen die Lieferung da - aber LIDL zähle ich nicht zu den typschen EM-Shops...
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- 1 kg Barren Mitglied
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Öha, Du zählst wahrscheinlich nicht die Nullen hinter dem Komma mit, nehme ich an?! Es gibt Tage, da kotzt mich meine Armut an ...Baron58 hat geschrieben:Ich bestelle dort entsprechend seit Monaten nur noch wenig und mit geringem Volumen (max. unterer vierstelliger Bereich).
Gräm Dich nicht, jeder fängt mal klein an - manche bleiben es aber leider auch und andere werden es wieder...
Das kann ich aber auch nur, weil ich ansonsten sehr sparsam, ja nahezu spartanisch lebe.
Haben kommt von Halten. Ist bei allem so.
Friedrich II. von Preußen 1740: "Jeder solle nach seiner Façon selig werden".
Dem kann ich nur zustimmen.
Eine Unze bleibt eine Unze bleibt eine Unze! Mittler zwischen Hirn und H�nden muss das Herz sein!